ASMPT通过AI驱动的备件识别功能扩展Virtual Assist 电子制造软硬件解决方案的全球市场和技术领导者ASMPT SMT 解决方案部正在为其Virtual Assist数字助手添加全新的服务和维护功能。除了增强的AI聊天功能外，用户现在还可以通过照片识别备件。只需一张拆下部件的图片，Virtual Assist就能推荐匹配的备件。这简化了服务和维护任务，并节省了搜索正确部件的时间。 Virtual Assist为全球范围内的SIPLACE贴片机和DEK印刷机用户提供入门指导、服务和维护支持。该应用程序可作为Android和iOS应用使用，也可通过网络浏览器访问。 用户此前已可以使用自然语言搜索特定信息。新版本将其转变为交互式对话：用户可以提出后续问题、缩小结果范围或逐步优化检索条件。例如，搜索范围随后可以限制在特定机器上。Virtual Assist以用户的语言处理问题和答案，并在适当时引导用户查看ASMPT文档的相关部分。 使用智能手机识别备件 识别硬件组件只需一张拆下部件的照片。Virtual Assist将图像与存储的备件数据进行比较，并显示三个最可能的匹配项，以及每个匹配项的置信度分数。由用户做出最终选择。这使得快速可靠地区分备件的不同变体成为可能。然后，集成的工作流程允许通过电子邮件将所选部件转发给适当的联系人进行订购。 目前，图像识别专为已从机器上拆下的部件设计。能够直接在机器内部识别组件的扩展功能已在测试中。 基于现有文档的可靠答案 与许多利用公开来源的人工智能应用程序不同，Virtual Assist使用ASMPT自己的文档来回答特定于ASMPT的问题。拥有相应订阅的客户还可以集成他们自己的文档，例如其生产环境中其他机器和设备的文档。然后，可以使用相同的AI功能搜索和访问这些内容。所有文档始终保留在相应客户的环境中，不会与其他客户共享。 ASMPT SMT Solutions物联网解决方案总监Jim Leather表示：“在服务中，每一分钟都很重要。有了Virtual Assist，用户可以在几秒钟内获得所需的信息，而无需花费时间搜索多个文档。之前的解决方案已经将搜索信息的时间减少了95%。通过新的AI聊天和基于图像的备件识别，访问这些知识变得更快、更容易。” 因此，许多服务和维护问题可以直接基于可用文档得到解答。ASMPT在客户需要时随时提供人工支持。